আইনি তথ্য

20coi-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

20coi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট এবং গেমিং সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 20coi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সাধারণ শর্তাবলী

20coi (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 20coi প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

20coi-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

মনে রাখুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 20coi সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবে।

20coi শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে হওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

20coi-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।

20coi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

নিবন্ধন টিপস: সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিন কারণ পেমেন্ট যাচাইকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন এই তথ্যে পাঠানো হয়।

বয়স যাচাইকরণ

20coi একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে।
  • যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করতে বলা হতে পারে।
  • মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

20c oi-এর পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক এবং স্বচ্ছ।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
  • উইথড্র সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, রকেট।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: 20coi কোনো লুকানো চার্জ বা প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আলাদা চার্জ নিতে পারে।

কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 20coi যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

20coi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫–৩০ গুণ।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • 20coi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সতর্কতা: বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

20coi-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার রয়েছে।
  • গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে 20coi সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বাতিল রাউন্ডের বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে 20coi-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা: 20coi-এর সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং কোনো ম্যানিপুলেশন ছাড়াই পরিচালিত হয়। আমাদের RNG সিস্টেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সার্টিফাইড।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 20coi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমান করা।

পরিণতি: উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

20coi নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

20coi দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন।

  • সদস্যরা নিজেদের ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন) সেট করার সুবিধা আছে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
  • গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।

মনে রাখুন: গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

20coi সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

  • সদস্যদের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ শর্ত পরিবর্তন

20coi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে

FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

20coi-এর মূল প্রতিশ্রুতি

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই মূল্যবোধগুলোর উপর ভিত্তি করে তৈরি

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

20coi-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা ছোট হরফের ফাঁদ নেই। আমরা বিশ্বাস করি সৎ সম্পর্কই দীর্ঘস্থায়ী।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ন্যায্য পেমেন্ট

কোনো লুকানো চার্জ নেই। ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, উইথড্র ১৫–৩০ মিনিটে। bKash, Nagad ও রকেটে সহজ লেনদেন।

ন্যায্য গেমিং

সকল গেম RNG সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত। প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ ন্যায্য ও কারচুপিমুক্ত।

দায়িত্বশীল গেমিং

লিমিট সেটিং, কুলিং-অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশন টুলস দিয়ে আপনার গেমিং অভ্যাস সুস্থ রাখুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

এখনই শুরু করুন

নিয়ম বুঝলেন? এখন 20coi-তে যোগ দিন

শর্তাবলী পড়া শেষ? তাহলে আর দেরি না করে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।